FAQ

SAHÉO repose sur une approche claire : proposer des soins et des technologies pensés pour accompagner l’évolution de la peau avec précision, cohérence et respect. La marque privilégie l’efficacité réelle, la qualité des formulations et une expérience du soin plus consciente.

C’est la valeur fondatrice de la marque. Elle exprime l’idée d’une cosmétique honnête, rigoureuse et exigeante, où chaque formule, chaque technologie et chaque choix doivent avoir du sens.

Maison SAHÉO propose deux univers complémentaires :

• Soin de la peau
  
• Technologie de soin
  

Vous trouverez à la fois les soins SAHÉO et une sélection d’appareils de beauty technology partenaires.

Le soin de la peau regroupe les formules dermocosmétiques destinées à accompagner la qualité, l’équilibre et l’apparence de la peau au quotidien.

La technologie de soin regroupe les appareils conçus pour compléter la routine et soutenir certains mécanismes impliqués dans la fermeté, l’éclat ou la tonicité.

Oui. Les soins SAHÉO peuvent être utilisés seuls dans une routine simple, ou intégrés dans une routine plus complète.

Oui. Selon la fiche produit ÉCLAT, le soin peut s’intégrer dans une routine associant certaines technologies de soin.

ÉCLAT s’adresse aux personnes recherchant un soin structurant et équilibrant. Il est particulièrement adapté lorsque la peau semble perdre en fermeté, en stabilité ou en homogénéité.

L’approche SAHÉO n’est pas liée à un âge précis, mais à un état de peau et à ses besoins.

Si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, il est parfois possible de la modifier ou de l’annuler. Nous vous recommandons de contacter rapidement notre équipe à l’adresse suivante : contact@maison-saheo.com

Oui. Certains produits peuvent être proposés en précommande lorsque leur disponibilité est limitée ou lors d’un lancement.

Dans ce cas :

• le paiement est effectué au moment de la commande
  
• l’expédition est réalisée à la date indiquée sur la fiche produit
  

Les informations de disponibilité sont toujours précisées sur la page du produit concerné.

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Le délai de livraison est ensuite estimé entre 5 et 10 jours ouvrés, selon la destination.

Les frais de livraison sont les suivants :

• Suisse : 7 CHF
  
• Europe : 15 EUR
  
• USA : 25 USD
  

La livraison est offerte dès 120 CHF / 120 EUR / 120 USD selon la zone.

Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

Changement d’avis : les frais de retour sont à la charge du client.

Produit défectueux : les frais de retour sont pris en charge par Maison SAHÉO.

Le produit doit être retourné :

• non utilisé
  
• dans son état d’origine
  
• avec son packaging d’origine intact

Pour toute demande de retour, veuillez contacter notre équipe à l’adresse suivante : contact@maison-saheo.com